La Importancia de Facebook y Twitter en los Consumidores

Posted on March 25, 2010 by Juan Coccaro

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Muchos mostraron sorprendentemente que aquellas personas que estaban afiliadas a una marca en Facebook o Twitter estaban mas predispuestas a comprar sus productos o servicios. El estudio que fué hecho por iModerate Research Technologies arrojó que los consumidores que estaban asociados a una marca en Twitter generaban un 67% de posibilidades de comprar los productos o servicios de la compañia. Mientras que aquellos consumidores que eran seguidores de una determinada marca en Facebook mostraban generaban un 50% de posibilidades para comprar los productos de la empresa. De todas maneras el 79% de los consumidores que seguian una marca en Twitter recomendarían sus productos o servicios a otras personas, mientras que un 60% realizaba lo mismo a través de Facebook.

Una de las conclusiones mas importantes que se pudieron extraer de este estudio de mercado es que son muchísimos los consumidores a nivel mundial que comienzan a percibir negativamente aquellas compañias que no utilizan a las redes sociales como medio de comunicación fundamental. Es una realidad que los consumidores que son fans de algunas marcar, comienzen a buscarlas en las redes sociales. De todas maneras es muy prematuro sacar conclusiones definitvas, pero lo que podemos decir es que tenemos que aprovechar la manera en que los consumidores deciden la compra de nuestros servicios o productos a través de las redes sociales. Las redes sociales se estan transformando en en una ventaja competitiva para quellos que estan participando y un mayor de la debilidad para aquellos que no las utilizan. Por eso, por mas que tengan pequeños negocios es fundamental posicionarnos en facebook y twitter para conseguir potenciales clientes.