Las Franquicias en esta Nueva Economía

Posted on March 16, 2010 by Juan Coccaro

Todavía resultados no oficiales sobre los últimos 14 meses mostraron que aproximadamente entre 200 y 400 sistemas de franquicias han podido luchar y resistir a los grandes altibajos de la economía pasada. Muchas han perdido crecimiento, mientras que otras directamente quebraron. Pero cuando comparamos los números de negocios diferentes a las franquicias que cerraron sus puertas, nos sorprendemos al ver que el modelos de negocios de las franqucias tenian una capacidad de recuperación mayor a cualquier otro tipo de negocio. Un buen sistema de franquicia sosporta las presiones generales que hay sobre cualquier pequeño negocio. En general esto se termina dando porque el franquiciador hace todos los esfuerzos posibles para que a todas las subsidiarias les vaya bien y de esa manera lograr un mejor posicionamiento de la marca. Mas alla que estadísticamente las franquicias han sido buenos negocios en tiempos de crisis, eso no quiere decir que no tengan consecuencias de los grandes problemas de deuda que hay hoy en día. Aquellas franquicias que fracasaron seguramente no pudieron manejar los desafíos que traía consigo la economía. Los motivos pudieron haber sido muchos, ya sea desde equivocaciones en la elección de los modelos, problemas con el personal, problemas de visión, falta de ingresos financieros o simplemente una combinación de varios factores. Si ustedes estan interesados en adquirir alguna franquicia, aca les dejo una serie de aspectos que tienen que tener en cuenta para ver que estrategia se adapta mejor al tipo de franquicia y al tipo de economía.

1) ¿Estamos seguros que el consumidor de hoy y el de mañana seguirá comprando lo que vendemos? Siempre hay listas cada año sobre los conceptos mas importantes relacionado con las franquicias, pero mientras nos metemos en el encanto de un negocio con gran potencial tenemos que descifrar si ese poder crecimiento será por 1, 2 o 10 años. Tenemos que asegurarnos que nuestro concepto incluya el valor que tanto desea el cliente, por lo menos por el tiempo que dure el contrato de la franquicia. Hay que investigar avances tecnológicos para no caer en la obsolescencia del producto o servicio. Si estamos buscando un nuevo concepto, podemos evaluar “copycats” que pueden potencialmente desplazar a otras empresas del mercado en relación a precio y capitalización de mercado.

2) ¿Realmente los líderes empresariales poseen los recursos para sobrevivir en tiempos de nuevos desafíos y dar pasos importantes en tiempos mejores? Hubieron muchos líderes empresariales que anticiparon la recesión del año pasado. Es importante tener claro si nuestro sistema de franquicias tiene un plan para poder mantener las ventas en caso de una recesión. En el caso de que no haya uno nuevo es importantísimo evaluar nuevamente los procesos, programas, productos y servicios que fueron puestos en un principio con el objetivo que la empresa se evite las consecuencias de un caída económica. Además es fundamental examinar las estrategias de la empresa para sacar ventajas de las crisis económicas. Si un sistema se esta automanteniendo a través de ingresos provenientes de honorarios de franquicias, podríamos suponer que seguramente va a tener dificultades para mantenerse en su curso respecto a la operativa de sus competidores. Esto no quiere decir que invertir en una franquicia desde un sistema nuevo que pudieron no haber logrado tener derechos de autor o sistema de ventas sea una mala desición. De todas maneras el ajustado mercado de crédito y las aperturas retrasadas tensionan a cualquier franquisiador que seguramente no tenga un colchón financiero para tener un gran respaldo en su personal y en sus programas.

3) ¿Como se sienten las Franquicias acerca de la respuesta que tienen los Franquiciadores respecto a las Recesiones? En la búsqueda interminable sobre una atractiva oportunidad de franquicias, tomen nota sobre la accesibilidad que tienen los dirigentes superiores. Además también hay que preguntarles a los que compran las franquicias si alguna vez vieron el staff de la corporación dentro de sus mercados. Saber si los ejecutivos atienden meetings y mantienen conferencias desde donde trajeron valor y mostraron su habilidad de tomar fuertes desiciones con una estrategia a largo plazo. Tener idea si existe comunicación abierta para compartir ideas con el objetivo localizar y reparar problemas cuando exsiten turbulencias.

Los que compran las franquicias tienen que sentirse comfortables para expresar sus ideas y asuntos, para cuando sus expectativas no sean colmadas por la oficina central y necesiten de un respaldo de confianza para saber que algo se tiene que hacer para mejorar. Muchas de las veces el impetu que se encuentra detrás de programas o políticas son asuntos propios de las sucursales de la marca. Evaluando como el franquiciador responde a los problemas que puedan surgir en las sucursales y el apoyo que puedan proveer en los últimos 14 meses nos habla claramente de como podría ser el tipo de ayuda proporcionada en un futuro.

4) ¿Existe algún tipo de incentivo que se pueda ofrecer para mejorar nuestros costos y además incrementar los ingresos? Muchos sistemas de franquicias se ajustaron a las condiciones económicas ofreciendo una variedad de incentivos financieros a posibles compradores. Algunas ofertas reducen los costos de las franquicias o reducen los pagos por derechos por un tiempo establecido, mientras que otros ofrecen entrenamientos mejores y otros descuentos. Por ejemplo TSS Photography ofrecía un “Stimulus Package” en 2009 que nos brindaba la posibilidad de pagar a plazos los costos implícitos en la franquicia. Este año TSS y Young Masters estan ofreciendo un descuento del 50% en la compra del producto. Ellos estan dispuestos en devolver entre 10.000 $ y 50.000 $ para cada uno de los que quiera comprar una franquicia en este 2010.

Este tipo de incentivos estan intencionados en ayudar en la falta de crédito y de esa manera permitirle al sistema crecer en esta economía y ganarle a la competencia. Es muy importante saber que nos ofrece el franquisiador para ser mas productivos y rentables en el comienzo de nuestro camino. De todas maneras es mucho mas crítico evaluar si el sistema se encuentra en una posición para mantener un crecimiento saludable a pesar de recoger menos ingresos que las nuevas franquicias. Los incentivos financieros no deberían venir como gastos de apoyo o innovación desde la oficina central.

Independientemente que las franquicias siguen acomodándose a los nuevos cambios en la economía, siguen siendo un negocio con muchas ventajas hoy por hoy. Tener idea como un sistema de franquicias fué ayudado y como los dirigentes actuaron en tiempos complicados, va hacer que presagien nuestra experiencia en el sistema tanto en tiempos malos como buenos.

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