El Cliente Siempre Tiene la Razón Lo convencional es que "el cliente siempre tiene la razón". El cliente siempre ha estado en lo cierto porque las empresas quieren que su negocio se repita. Conseguir que un cliente vuelva de nuevo a su negocio algo más que un simple anuncio en las calles, un anuncio de Google o de Facebook. Los clientes lo saben y lo utilizan en contra de las empresas. Pero la verdad es que ...

Desde los tiempos de Henry Ford, la producción en masa ha sido el Santo Grial de los negocios, en lugar de construir por órdenes. Muchos emprendimientos no se han dado cuenta de que hemos llegado a todo el círculo, donde la personalización en masa se necesita ahora para ganar. Los clientes han llegado para esperar respuestas inmediatas y personalizadas a sus necesidades, por eso las empresas que no puedan a ...

Hay un refrán familiar que casi todo el mundo usa cuando se habla del lockout de la NBA. "Millonarios vs Billonarios" Es una frase populista lo que implica que estas dos partes deben juntarse y llegar a un acuerdo, porque ambos están haciendo un poco de dinero bajo todos modos. Pero esta muy lejos eso hasta el momento? Se compararon las casas de los propietarios a la de los  jugadores. Los resultados? Los p ...

En un escenario perfecto, las empresas compran publicidad online y offline, ejecutan promociones y campañas para aumentar la visibilidad de la marca y la conciencia. Desafortunadamente el escenario perfecto, no dura. Una gran cantidad de empresas ejecutan en a un presupuesto magro para atraer a nuevos clientes. Se pone peor cuando la economía se desacelera o se estanca. Comportamiento de los consumidores má ...

Créanlo o no, pero hubo algunas buenas noticias en el día de ayer: Las nuevas solicitudes de beneficios por desempleo cayeron, hubo una mejoría en los principales indicadores económicos para el cuarto mes consecutivo, y los precios de las viviendas aumentaron en julio por cuarto mes consecutivo. Sin embargo, los inversores ignoraron las buenas noticias, y en una carrera por la salida vendieron acciones, bon ...

Una de las teorías de la economía dice que cualquier mercado se puede volver a un punto en el que ha estado en el pasado. La Gran Recesión fue, según algunas mediciones tan malo como la Gran Depresión. El desempleo fue del 3,6% en noviembre de 1966. Fue en un 4% en diciembre de 1999. No hay ningún precedente de cero desempleo, pero en cualquiera de esos dos periodos se acercó. Los recientes movimientos en e ...

Mark Mobius, presidente ejecutivo de Templeton Asset Management, dijo que otra crisis financiera está a la vuelta de la esquina porque las causas de la anterior no se han resuelto. "No hay duda, va a haber otra crisis financiera en muy poco tiempo, porque no se han resuelto ninguna de las cosas que causaron la crisis anterior", dijo Mobius en el Foreign Correspondents' Club de Japón en Tokio hoy en respuest ...

Wall Street está lleno de críticos contra Obama, y la calle principal dejó en claro su descontento con las políticas del presidente en los resultados de las elecciones que términaron en noviembre pasado. Pero los detractores del presidente Obama deberían recordar una cosa - Wall Street ha estado en pleno crecimiento con este presidente. Desde que Obama asumió el cargo el 20 de enero del 2009, el Dow ha subi ...

Hay un fuerte repunte de los denominados activos de riesgo en euros y algunos de ustedes se preguntarán si está justificado, y debe ser perseguido. Yo soy un analista por vocación, así que trato de ver las cosas desde una perspectiva más a largo plazo: ¿La subasta de bonos en Portugal resolvió con éxito la crisis del euro, y por qué los inversores deberían prestarle atención a los mercados emergentes?. Esta ...

En Bolsa se utilizan una serie de ratios bursátiles que permiten valorar si la cotización de la acción se encuentra alta, en un nivel medio o baja. A continuación vamos a ver aquellos ratios más utilizados: Ganancia por acción La ganancia por acción  calcula la ganancia que corresponde a cada acción: Ganancia = Beneficio de la empresa / nº acciones Ejemplo: una empresa obtiene una ganancia en el ejercicio d ...

Hace algunos años, para las empresas latinoamericanas emitir acciones en la Bolsa de Nueva York era un paso clave para acceder a mercados de capitales enormes y obtener financiamiento relativamente barato. Además, también era una señal de prestigio el hecho de estar en WallStreet. Pero desde al colapso de WallStreet a finales del año 2008, son muy pocas las firmas de la región que han buscado colocar ADR (A ...

No vamos a descrubrir ahora el gran potencial económico que tiene Brasil, ¿pero ustedes creen que Brasil esta preparado como para lanzárse hacia el primer mundo?. Hace un año, el presidente de Estados Unidos, Barack Obama, le dio la bienvenida a su colega brasileño a las grandes ligas de las relaciones internacionales al llamarlo "el político más popular del mundo". Pero aunque el presidente Brasileño sigue ...

Hoy el índice Dow Jones estuvo muy solicitado en los medios de comunicación debido a su caída del 9%. Las acciones de las empresas americanas se desplomáron en el día de hoy, generando en muchos casos sustos parecidos a lo que se vivieron el año pasado. La tarde de hoy en Nueva York no fúe de las mas agradables, al ver como los inversionistas se desprendían de sus acciones y bonos riesgosos y se refugiaban ...